Module Reviews & Reputation Central
Centralisation des avis clients multi-canaux avec réponse automatisée supervisée
- ✓ S'intègre à votre compte D-EDGE via l'API officielle
- ✓ Abonnement mensuel — résiliation à tout moment
- ✓ Support par e-mail inclus
- ✓ Supervision et alertes de connexion API
- ✓ Traitement des données conforme RGPD
- ✓ Compatible avec l'API D-EDGE v4.x
Nécessite un compte D-EDGE actif avec accès API. En savoir plus
À propos de Module Reviews & Reputation Central
Module de gestion centralisée des avis clients collectés sur les principales plateformes d'évaluation hôtelières et les metabuscadores. Les avis sont importés quotidiennement, catégorisés par langue, par sentiment et par thématique (propreté, personnel, petit-déjeuner, wifi, literie, insonorisation). Les réponses sont proposées par un moteur de génération assistée, relues et validées par le responsable e-réputation avant publication. Un tableau de bord affiche la note moyenne pondérée par canal, l'évolution sur 24 mois et le taux de réponse dans les 48 heures. Les alertes email signalent tout avis à note inférieure à 3/5 pour traitement prioritaire. Le module lit vos réservations D-EDGE pour rapprocher chaque avis d'un séjour identifié.
Comment démarrer
Ajouter au panier et valider la commande
Ajoutez le module à votre panier et validez la commande. Un lien de paiement et les instructions d'accès à votre compte sont envoyés par e-mail.
Accédez à votre compte Dedgesuite
Utilisez le lien d'accès envoyé par e-mail pour ouvrir votre espace client. Votre module D-EDGE est prêt à être configuré.
Connectez vos identifiants API D-EDGE
Saisissez votre clé API D-EDGE dans Paramètres → Compte D-EDGE connecté. Besoin de retrouver votre clé API ? Consultez le guide d'accès D-EDGE.
Configurer et activer
Suivez l'assistant de configuration propre à ce module. La première synchronisation avec votre compte D-EDGE intervient dans les 15 minutes suivant l'activation.
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